Newsお知らせ一覧
- 2022/04/01 個人情報保護法改正に伴うプライバシーポリシー一部改訂について
- 2022/02/14 マーキットワン株式会社（東京都千代田区 代表取締役社長望月俊成）と株式会社ポンテム（東京都渋谷区 代表取締役木村航）はコンタクトセンター向けに共催ウェビナーを開催します
- 2021/12/03 カスタマーエクスペリエンス事業を展開する株式会社ポンテム、メール管理システム「CX＋（シーエックスプラス）」にて、サービス開始後初となる、UIデザインのリニューアルを実施
- 2021/09/30 顧客の期待値との”ズレ”を小さくすることで顧客ロイヤルティ指標が10.7％上昇！～メールサポートにおける取り組み事例～
- 2021/08/25 9月15日（水）無料ウェビナー「サイバーエージェントグループの現役CSオペレーター3名が語る ?お客様のネガティブをポジティブに変えるメール対応テクニック大公開?」開催のお知らせ
- 2021/06/25 スマートフォンゲームにおける顧客ロイヤルティとカスタマーサポートの関係性調査を実施
- 2021/06/15 6月25日（金）無料ウェビナー「問い合わせ対応のDXのキモはメール共有にあった！？～サイバーエージェントのノウハウ大公開～」開催のお知らせ
- 2021/03/01 カスタマーエクスペリエンス事業を行うポンテム、HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口（Eメール）」において初となる3年連続で最高ランクの『三つ星』を獲得
- 2020/12/25 メール管理システム「CX＋（シーエックスプラス）」にて、新料金プラン「フリーエディション」と「ライトエディション」の提供を開始
- 2020/10/23 2020年10月22日（木）に開催されました「HDIアカデミー2020」にて、弊社から代表取締役社長の木村が登壇いたしました。
- 2020/03/02 カスタマーエクスペリエンス事業を行うポンテム、問い合わせ管理クラウドサービス「CX＋（シーエックスプラス）」を提供開始
- 2020/02/03 カスタマーエクスペリエンス事業を行うポンテム、HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口（Eメール）」において初となる2年連続で最高ランクの『三つ星』を獲得
- 2018/08/23 コールセンタージャパン 2018年9月号（8月20日発売）に弊社代表 木村とマネージャー 中西のインタビューが掲載されました。
- 2018/07/03 HDI-Japanが実施する企業の問合せ対応のクオリティ・パフォーマンスを評価する『HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口（Eメール）」』においてスマートフォンゲーム業界初の最高ランク『三つ星』を獲得
- 2018/06/29 2018年5月10日（木）に開催されました「超長期ゲーム運営サミット」にて、弊社から代表取締役社長の木村が登壇いたしました。
